房子进行装修，这本该是开启美好生活的起始点，然而却沦为了无数家庭噩梦最初的根源。先是出现了“69900元精装全包”这种颇具吸引力的广告，接着水电改造的时候突然多出了五六万费用，随后商家收完钱就直接消失不见，这些不断反复上演的烦心事，正逐步地消耗着消费者对于家装行业本就已然脆弱不堪的信任。
低价套餐是明枪
社交平台被打开后，“899元/㎡拎包入住”、“零增项免费送家电”这类极具诱惑力的广告随处都能看见。北京青年报记者展开调查，不良商家利用消费者对低价的本能追求这一情况被发现，打着“源头工厂直供”噱头制造超低价预期，诱导顾客到店签约。这些宣传看起来美好，实际上从最开始就埋下了陷阱。
于合同签订这个环节当中，商家极其巧妙地会在文字方面实施手脚。所说的“全屋整装”常常特意地把水电改造、防水施工、基层处理等刚需项目给剔除掉了，然而所标榜的“零增项一口价”其背后，却是暗藏着“隐蔽工程按实结算”这样的补充条款。消费者觉得好似捡到了便宜，可实际上早就已然掉进了层层加价的圈套里了。
恶意增项是暗箭
去年，有一位消费者，被某公司“7万元全屋全包、赠送全屋家具家电”这样的广告给吸引住了，在销售人员反复承诺不存在隐形消费的情况下，进行了签约付款。同样的情况也发生在了王女士身上，她是为了筹备婚房，选择了主打“899元/㎡全包”的装修公司，签约的总价是8.2万元，然而合同里面对于水电改造、墙面找平等关键项目完全没有提及。
装修公司在开工才仅仅过去10天的时候，就给王女士开出了一张高达5.6万元 的增项单，那理由是水电改造以及墙面找平都属于合同之外的项目。其采用的那种签单之前对人嘘寒问暖和谈增项目 时就彻底翻脸毫不留情的做法，搞得消费者处于上也上不去下又下不来的两难境地，要么无奈接受不合理的加价， 要么致使工程陷入停滞状态，最后只能自己承认倒霉了事。
卷款跑路是绝杀
商家收到预付款后直接“人间蒸发”，这比恶意加价更让消费者头疼，刘女士与装修公司约定半包费用23500元，前期瓦工施工顺利且不存在任何增项，这使得她彻底放松了警惕，她通过个人微信支付了22370元，几乎付清了全部工程款，然而在木工、油工即将进场时，商家却突然失联了。
更加离谱的是，存在签约收款主体和宣传品牌全然不相符的情形，这种情况时常出现，有消费者在进行维权之际发觉，不少消费者都遭受了同一商家的欺诈，然而门店早就已经人走楼空了，中消协的数据表明，家装类投诉所涉及的问题涵盖了从签约前宣传直至最终工程质量的整个过程，商家卷款跑路已然成为行业难以治愈的弊病了。
标准缺失维权难
从事家装行业的，常常持久地遭受“标准缺失、体验不佳、信任不足”等状况所构成的矛盾的困扰。消费者廖先生，鉴于新房装修有着相应需求，针对开展全屋定制业务的商家，特意着重地表明了对于板材安全性方面的高标准范畴内的要求，然而在事后却发觉材料存在以次充好此种情形，而该商家却凭借“合同未明确约定”这样的缘由，进行推诿扯皮的行为，最终使得维权状况陷入僵局。
房屋装修，因行业门槛较低，且涉及环节众多，还存在信息不对称的状况，长久以来一直都是消费投诉的热点所在。中消协明确指出，不良商家会利用消费者专业知识欠缺的弱点，去设置各类合同陷阱以及隐形消费，致使相关投诉呈现出增长的趋势。消费者在进行维权的时候，常常会面临证据不足，以及责任难以确定的困境。
资金监管存漏洞
秦荣生，作为全国政协委员以及北京国家会计学院之前的院长，持有这样的看法，家装市场的前景尽管是非常广阔的，然而这个行业存在着“大却不强、散并且不优”的问题，此问题依然是相当突出的。由于资金监管存在缺乏的状况，致使“卷款跑路”的案件时常会发生，这是关键的疼痛点所在，消费者所支付的预付款是缺乏安全方面保障的，一旦商家经营出现不好的情况，或者存在恶意跑路的行为，那么消费者就会血本无归。
对于这一问题，中消协向有关部门提议，借鉴二手房交易模式，探索在整个行业推行“装修资金第三方存管”机制。把消费者的装修款存进第三方监管账户，依据工程进度分批次付给装修公司，如此一来，既能保障资金安全，又能对商家履行约定的行为起到有效约束作用。
万亿市场盼规范
当下，我国的家装市场规模已然超过了3.2万亿元，并且随着存量房时代的来临，每年出于二次装修所产生的需求高达1.5万亿元，其增长潜力十分巨大。“好房子”战略给建材、家装等上下游产业注入了全新的发展动能，然而行业乱象若不消除，消费信心便难以真正得到释放。
如果要重建信任，那么一方面这需要消费者特意有所提高警惕，与此同时必须对远远少于市场价格的那种“全包”情形始终保持清醒，进一步也要求对应的监管部门常规化不断开展那种虚假宣传以及合同欺诈的专项治理工作。只有使得行业能够迎来更加具备规范特性、具备高效特性、还有高质量这种特性的发展时期才能有助于扩大内需，进而让数目众多的亿万家庭真正能够享受到美好的居住体验。
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