2015 年，府谷县政务服务中心交出的成绩单着实很实在，累计接待办事群众达 8 万多人次，受理业务数量为 65281 件，并且按时办结率达到 99%，而这个数字背后，是老百姓对于政府服务实实在在真真切切的感受变化。

规范管理动真格

府谷县组建了专门的针对行政审批制度作出改革的工作领导小组，其首要之事便是施行权力清单制度，所颁布的《府谷县权力清单》将41个单位的365项行政审批事项完整呈现出来，使得老百姓知晓办理何事应找寻哪个部门，一经查询即可明晰。

中心编印了《府谷政务服务动态》，至2015年末已然出了9期，其上刊登了34篇政务动态信息。更为关键之处在于，将电子监察系统与部门负责人、纪工委监察局进行对接，实施双向监察，一旦有人办事拖沓、态度欠佳，在系统里便一清二楚。

政务公开做细活

行政审批事项所开展的清理工作做得已然足够细致周密，最终被保留下来的365项政务服务事项，全部藉由中心电子屏以及《政务服务指南》予以公开。办事群众于步入大厅之前能够查询到自身所需携带的材料以及所要遵循的流程。

展开了针对同审批关联的中介服务的集中清理行动，以往民众办理一件事情时，除了要前往政府部门奔走之外还不免前往多种中介机构，如今将这些具体环节梳理清晰，明确指出了哪些环节是必须的，哪些环节出现了胡乱收费的情况。

审批服务提速度

中心所推行的那种被称作“五个一”的运行模式相当贴近实际情况，即存在着这样一种模式，一个窗口专门用于受理相关事务，会进行一次性告知相关事宜，开展一条龙式的服务，实施一次性收费的举措，并且有着限时办结的要求。以往办理公司注册这件事情的时候，需要前往工商、税务、质检等好几个不同的地方，然而现如今通过一条流水线就能够将所有事情全部搞定。

处于并联状态下的审批是最为突出的光点，该中心针对相关事宜进行整合，塑造成了五条“审批流向线路”，对于牵涉多个部门审批的项目，特定由一个窗口起到引领受理的作用，而其他相关部门则与此同时参与审批，从过往那种呈现为逐个依次接续的串联形式的排队，转变成为处于同一时空并列进行的并联样式，如此一来时间理所当然地就被节省出来了。

商事改革加速度

在2015年9月30日之时，开始着手发放“三证合一”以及“一照一码”的营业执照，直至年底，便办理了企业注册登记25户，发出新版营业执照155户，完成换证368户。以往办理营业执照，需前往三个部门，提交三套材料，而如今一趟即可全部办理完成。

针对投资超过1000万元的重点项目，中心特意开辟了绿色通道。最短的时间，最快的速度，最好的态度，最优的服务，这四个“最”使得企业切实体会到了所谓“政务超市”的含义，无论想办理何种事务都能够实行一站式解决。

便民服务下基层

全县十五个镇、两个农业园区、三个办事处各自的便民服务大厅，均已完成建设并投入使用，涉及计生方面 、低保范畴 、涉农补贴领域等诸多与老百姓日常生活关联程度最深的事项，无需再前往县城办理，于镇上便能够予以办理。

村一级的政务服务代办点正处于推进状态中，切实构建起了全方位覆盖全县的服务网络，群众办事模式从往昔“往上跑”转变为当下“就近办”，基层政府的服务职能得以切实落实。

网上大厅在路上

政务服务中心门户网站，此时其处在建设进程里，所规划的功能具备实用性。其中，网上预约这一功能能够将排队所需的时间予以省去，信息发布功能能够让人们在政策出现变动的第一时间加以知晓，咨询交流功能便于大众在遇到问题时随时进行询问。而最为关键的是服务评价功能，当人们办理完事情后，对于是否满意能够直接开展打分操作。

整个行政审批进程需达成可控、可视、可查的状态，这表明往后办事不但跑腿次数减少了，而且每一步所处位置皆能于网上查询到，透明度以及效率均会进一步得到提升。

瞧完府谷县2015年的这般举措，你认为当下前往政府办事对比五年之前，极其显著的不同之处是啥呢？欢迎于评论区域分享你的办事历程，点个喜爱使更多人目睹政务服务的进展。