近期，连续不断地出现这样的情况，有一些消费者，他们由于想要进行改签或者退机票，最终却被假冒的客服电话骗走了钱财。这种骗局的手法具备专业性，让人防备起来根本无法做到完全防范，特别是在出行旺季这个时间段，我们究竟应该怎样去保护自身呢？

诈骗电话如何伪装

常被骗子所用的电话号码极具迷惑性，比如说那号码是以400开头的，且在接通之时播放诸如“为保证服务质量，通话将被录音”这般和正规企业毫无差别的语音提示，这使得消费者放松了警惕，错误以为自己所联系的乃是官方渠道。

存在一些不法分子，借助技术手段，致使自身的诈骗电话于搜索引擎结果里处于前列位置。当消费者在匆忙之际自行搜索“某某代理商退票电话”时，极有可能点击进入这些虚假链接。而这些号码的注册信息看起来显得正规，普通用户在短时间之内难以分辨其真假。

信息泄露是诈骗源头

骗人者得以精准施行诈骗，一个重点前提乃是掌控了消费者有关航班的信息，这些属于个人的信息或许会经由多种途径流出，比如并非官方运作的小型票务代理，存在安全隐患破绽的购票平台，甚至是不安稳的大众联网Wi-Fi 。

进行消费行为的人于社交媒体之上不经意之际晒出标明机票信息的行程单之举是这般行为，其结果上有可能致使关键的信息被泄露出去。票面上标注的用以表明具体乘机人员名称、代表特定航班顺序编号以及订座记录所对应的编号这些内容，完全能够使心怀不轨的欺诈者据此编织出一个以“为您办理改签”为幌子的精准程度极高的骗局。对于个人信息加以保护的这种行为，是进行防范举措的第一个步骤。

官方渠道是唯一可信途径

处理机票退改签事宜，最为安全的方式乃是返回最初的购票途径。要是在航空公司的官方网站进行购买的，那就拨打航司公布出的官方客服联系电话；若是通过在线旅行平台也就是OTA来购买的，那么应当运用该平台APP内部所具备的客服功能或者官方对外公布的热线电话。

举例来说，去哪儿网的官方客服是010开头的固定电话，并非400号码。消费者在通过该平台购票之后，收到的确认短信里会包含代理商的可靠联系电话。请务必记住，不要轻易相信任何主动打过来的或者通过网络搜索得到的“代办”电话。

警惕异常操作与收费要求

在诈骗行径当中，骗子常常会去引导消费者开展异常的操作，比如说，要求你把手机屏幕共享功能给打开，又或者对你点击其发送过来的不明链接去填写银行卡信息提出要求，而这些操作无一例外都会将你的支付密码以及验证码直接给暴露出来。

这里存在另一种常见的手段，那就是索要“补交手续费”或者“刷流水激活”。正规平台的退改签费用会直接于订单里进行结算，会从原本的支付渠道进行扣款或者返还，绝对不会要求用户朝着某个私人账户去转账或者提供短信验证码。

购票前务必了解退改规则

最好方法之一为避免损失，在购票的时候就得心里对于这件事有个底。不同折扣的机票，其退改签规则存在着很大的差异。特价机票通常是不可以退或者是改签的，要么就需要去支付高额的手续费。这些条款在购票页面是有明确展示的，所以在下单一之前一定要仔细地去阅读 。

要是对于规则并非清晰明了，那么建议在支付之前直接去联系官方客服从而进行确认。明确诸如“是否能够退改”、“费用怎样计算”等这类问题，能够减少行程出现变动时所产生的慌乱情况，并且也降低了因为急于去办理而误掉入骗局当中的风险。

受骗后应立即采取的行动

倘若察觉到遭受欺骗，时间有着极其关键的意义。首先得马上拨打银行卡所归属银行的客服电话号码，进行冻结涉及的账户，以此避免损失进一步扩大。其次，要妥善留存好全部通话记录、短信截图、转账凭证这类证据。

一方面，得向公安机关去报案，并且要详细地把被骗的经过讲述清楚。另一方面，还应当把诈骗电话号码、诈骗方式之类的信息反馈给相关的航空公司或者购票平台，其作用是帮这些平台加强提醒以及封堵，避免有更多的人上当受骗 。

你在对于旅行筹划进行编排之际，是不是曾经鉴于顾虑退票改签的繁杂程度或者遭受欺骗，进而宁可去选择哪怕价钱更贵然而条款更为具有灵活性的机票呢？