发生了旅客信息不断泄露的诸多事件，诈骗分子凭借精准的航班信息去施行“退改签”的骗局，致使消费者根本防不过来。

信息泄露渠道复杂多样

乘客买入票的相关资讯，存在透过多个步骤被泄漏出去的可能性。航空公司，而且在线旅游平台，以及代理公司，甚至技术支撑方面，都有成为数据泄漏源头的 potential。在2018年的时候，某大型航空公司所发生的数据泄漏事件，致使好几百万乘客的信息向外流出了 。

第三方预订平台有着显著安全方面的隐患，众多地图类应用接入了好些票务服务商，然而这些平台本身并不直接去管理用户数据的数据，用户于该类平台进行购票之时，其个人所拥有的信息事实上经过了多个系统的传输以及要存在存储之中的情况。

诈骗手段持续升级演变

乘客姓名、航班号以及身份证信息，诈骗分子能准确说出，这让诈骗成功率明显提高，“退改签”诈骗手法存在十余年了，随着技术发展不断翻新，今年出行需求回升，此类诈骗案件数量同比增长了30% 。

骗子常常假冒航空公司客服，凭借航班延误或者取消当作缘由给予补偿，他们会让受害者经由指定链接去操作，从而盗取银行账户信息了 ，在2023年上半年的时候，某省市已然侦破这类案件多达200余起了 。

监管措施逐步加强完善

近年来，表示持续完善着数据保护系列完备制度的民航局，在2016年的时候就已然发布了与之相关的通知，此通知要求各航空公司于售票环节增添防诈骗相应提示，而今年呢又精心编制起了全新的数据安全保护性文件，以此进一步强化整个行业的数据管理具体要求 。

新规作出要求，各航空公司要建立健全数据安全管理体系，这体系涵盖加强内部管控，完善数据加密措施，建立应急预案等方面；同时明确了针对违规企业的处罚措施，最高能够处以营业额5%的罚款 。

企业责任亟待明确落实

需要承担数据保护主体责任的是 航空公司 ，尽管购票环节关联多个主体 ，然而身为运输服务提供者的航空公司 ，理应保证乘客信息在全程流程里的安全。已有某大型航空公司展开运用 区块链技术来强化数据保护 。

在线旅游平台同样得强化合作商管理，该平台要针对接入的票务服务商展开严格审核，以此保证其拥有充足的数据安全保障能力，并且要清晰地向用户告知数据共享状况，进而保障用户的知情权。

消费者防范意识有待提高

旅客要提升对个人信息保护的重视水准，于购票之际尽可能挑选官方途径，防止运用来源不明的第三方平台，在收到退改签信息之时，需主动经由航空公司官方渠道去核实 。

奉劝旅客开启转账延迟到账的一项功能，此功能作用下，就算遭遇欺骗，也会拥有充足时间去挽回所遭受的损失，并与此同时，要慎重对待索要验证码的电话，绝对不向陌生人士透露个人的金融方面信息。

行业协作共治势在必行

民航部门跟公安机关得构建协同机制，借由信息共享以及线索移交来形成打击合力，在2022 年某个专项行动里打掉了好多专门搞机票诈骗的犯罪团伙。

行业协会理应促使构建起统一的数据安全标准，制定行业自身约束规范，明晰各门环节的数据保护要求，并与此同时搭建黑名单制度，针对存有数据安全问题的企业予以公示。

您有没有碰到过如同这般的遭遇，关于机票诈骗的经历呢，欢迎来分享您所拥有的那一席故事，进而助力更多的人去防止上当受骗呀。